Cuando un disco duro deja de responder, lo habitual es reiniciar una y otra vez o probar programas de recuperación. Es justo lo que más daño puede hacer. En un servicio profesional de recuperación de HD lo primero es dejar de usar el disco y analizar su estado sin forzarlo.
Lo más importanteSi el disco hace ruidos extraños, apaga el equipo y no lo sigas usando: cada intento puede dañar los datos que aún se pueden recuperar.
Avería lógica o avería física
- Averías lógicas: archivos borrados, discos formateados por error o particiones que ya no aparecen. Suelen tener buen pronóstico si el disco no se ha seguido usando.
- Averías físicas: discos que hacen ruidos, no giran o no se detectan. Requieren más trabajo, pero en muchos casos todavía se puede rescatar la información.
Cómo se recuperan los datos paso a paso
- Análisis del disco sin forzarlo, para saber si la avería es lógica o física.
- Copia segura sector a sector: se clona el disco para trabajar siempre sobre la copia.
- Recuperación de archivos: se reconstruyen las carpetas y se comprueba que fotos, vídeos y documentos se abren.
- Entrega en un disco nuevo o en tu propio soporte, ordenada para que lo encuentres todo.
Qué discos se pueden recuperar
Discos internos de sobremesa y de portátil, discos externos USB y unidades SSD y NVMe. Antes de empezar se valora qué es posible recuperar y qué no, para que decidas con toda la información.
Errores que debes evitar
- Instalar programas de recuperación en el mismo disco que ha fallado.
- Abrir el disco: el polvo daña los platos de forma irreversible.
- Golpear o enfriar el disco siguiendo trucos de internet.
- Seguir usando el equipo «para ver si se arregla».
